游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6845:好评
早餐种类少,节假日基本靠抢。酒店对面就是莲湖公园,晚上非常吵。基本就是小朋友玩水这一个优点。
小麦:好评
虽然是老酒店,房间设施还是不错的,床品家私都很新的样子。入住时保安没给我停车卡,出门时纠缠了很久,保安也没告诉我们解决方法,直到去前台投诉才解决了。停车卡真的有一定会交回的,我也没打算留张卡做纪念啊,这点就跟五星级酒店的服务不匹配了吧!
会员5957:好评
酒店环境不错,前面有荷花池,房间很大,我们定的亲水大床房,窗外就是泳池,可以直接下水,确实很适合亲子游,推荐!